Тиражирование положительного опыта субъектов Российской Федерации и повышение уровня компетенций и информированности региональных команд, входит в число ключевых задач реализации ведомствственного проекта «Умный город» национального проекта «Жилье и городская среда». Первое мероприятие для обмена таким опытом было организовано по инициативе главы Минстроя России Владимира Якушева в Московской области, в нем приняли участие более 50 специалистов из 33 регионов страны.

«Самая важная задача, которая стоит перед нами в процессе повышения комфорта проживания в российских городах – оперативное и предметное реагирование на запросы и обращения граждан по всем направлениям. Это невозможно без использования современных цифровых сервисов, которые по-разному используются субъектами и проведение мероприятий по обмену опытом позволяет нам выбирать наилучшие решения в этой области. Эта практика будет продолжена», — подчеркнул Максим Егоров.

Участники мероприятия ознакомились с работой центра управления регионом Московской области, в ней задействованы 120 специалистов из 30 ведомств, которые оперативно отвечают на обращения жителей. Вся информация, поступающая в ЦУР, распределяется на 11 профильных блоков – здравоохранение, образование, соцзащита, транспорт и дороги, экология, ЖКХ, строительство, нацпроекты и торги, безопасность, госуслуги, СМИ и социальные сети, затем обрабатывается и направляется напрямую исполнителю.

«Многие субъекты уже приступили к работе по созданию подобных центров управления, так как они могут давать все данные для создания он-лайн двойника города, а значит информацию, необходимую для расчета индекса качества городской среды, которая сейчас собирается из множества различных источников», — добавил замминистра.